お客様には、実物を見れないオンラインでのお買い物でも安心して納得のいく買物をしてもらいたいと考えています。ご自宅に商品が届いてから14日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。

サイズが合わない・イメージと違った場合



「サイズが合わなかった」「色味が想像していたのと違った」など不都合がございましたら、商品到着後14日以内に下記1~5を記入の上ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。返送先等の必要情報を共有させていただきます。

  1. 注文番号
  2. お名前
  3. 返品・交換が必要な商品の詳細(商品名・型など)
  4. 商品の受取日
  5. 返品・交換の理由

  例)・色味を間違えて購入した
    ・枚数を間違えて購入した

※交換は在庫がある場合に対応させていただきます。
※返送料はお客様にご負担いただきます、ご了承ください。

 私たちは、服を長く着る事も手軽にできるサステナブルな取り組みの1つだと考えています。お客様に安心・納得してご購入いただけるよう、CO+では購入前のイメージと購入後のギャップをなくすための取り組みを行ってまいります。

不良品が届いた場合



商品の品質・管理には十分注意しておりますが、万が一お客様の受け取られた商品の中に不良品があった場合には、返品していただくか、同一商品と交換させていただきますので、下記1~5を記入の上ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  1. 注文番号
  2. お名前
  3. 返品・交換が必要な商品の詳細(商品名・型など)
  4. 商品の受取日
  5. 返品・交換の理由

  例)・商品に汚れがついていた
    ・商品にほつれがあった

※交換は在庫がある場合に対応させていただきます。

※返送料は弊社負担となります。

 

返品時の注意事項



商品到着後14日以内にご連絡をいただいても、下記に該当する項目がある場合は、返品・交換を受けかねますのでご了承ください。

  • 水通しを含め、洗濯やクリーニングをした商品
  • お客様の元で傷や汚れ・においの付着などが生じた商品

キャンセル



ご注文後、毎週木曜日(商品発送日前日)の23:59までにキャンセルのご連絡をいただければ商品発送前のご注文はキャンセルが可能です。ページ下部のお問い合わせフォームより下記1〜4をご記入の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品発送後のキャンセルは、返品扱いになりますのでご了承ください。

  1. 注文番号
  2. お名前
  3. 返品・交換が必要な商品の詳細(商品名・型など)
  4. キャンセルの理由

  例)・間違えて注文をした

またご入金の確認がとれない場合等は、弊社にてキャンセルとさせていただく場合がございます。